SYNKRONIX

Política de privacidad

Actualizada: 2 de noviembre de 2026. Se aclara el registro técnico de la librería HBand y la función opcional para reportar respuestas. El asistente personal tiene una autorización adicional y opcional; la autorización para compartir mediciones con tu empresa mantiene su versión del 7 de octubre.

Quién presta el servicio

Grupo Baker SpA, RUT 76.764.364-0, presta SYNKRONIX. Para consultas, solicitudes sobre tus datos y soporte: contacto@wwweb.cl.

Qué datos tratamos y para qué

Tratamos tu nombre, correo, organización, datos del perfil del reloj, su identificador Bluetooth, modelo, batería y datos de funcionamiento. Al autorizarlo, recogemos las mediciones disponibles de tu reloj para mostrar tu historial y compartir las mediciones compatibles con tu empresa: actividad, pasos, calorías, distancia, pulso, oxígeno, presión, temperatura, sueño y otros registros que soporte el modelo.

El trazado ECG y los registros que todavía no se pueden interpretar se guardan localmente en el teléfono en esta versión. No se respaldan en la plataforma. Las mediciones del reloj son orientativas; SYNKRONIX no diagnostica enfermedades ni sustituye una evaluación médica o los procedimientos de seguridad de tu lugar de trabajo.

Quién puede acceder

Accedes a tus mediciones desde tu cuenta. Los usuarios autorizados de la organización identificada al solicitar tu autorización pueden consultar los datos compartidos mediante la plataforma empresarial. Grupo Baker SpA administra el servicio y su infraestructura. No usamos las mediciones para publicidad ni las vendemos. La información se envía al servicio SYNKRONIX mediante conexiones HTTPS.

Asistente personal de IA (opcional)

Si lo autorizas expresamente en Asistente, Synkronix enviará a OpenAI tu pregunta, hasta seis intercambios recientes, las notas de contexto que decidas guardar y un resumen de las mediciones disponibles de los últimos siete días. No añadimos tu nombre, correo, identificador Bluetooth ni identificadores de cuenta al mensaje para OpenAI. La información que escribas puede contener datos personales; evita incluir identificadores innecesarios. La IA puede equivocarse y ofrece orientación general, sin diagnóstico ni decisiones sobre aptitud laboral.

Desde «Reportar respuesta» puedes señalar contenido peligroso, ofensivo o incorrecto sin salir de la app. Solo si confirmas el reporte, el equipo de Synkronix podrá revisar la pregunta y respuesta señaladas y el motivo elegido. El reporte no incluye las otras conversaciones, notas ni mediciones y no se muestra al empleador. Se guarda cifrado junto con ese intercambio y se elimina al borrar la conversación o al cumplir 30 días desde el mensaje.

La conversación y las notas son privadas dentro de Synkronix: el panel de tu empleador no las expone. El contenido se guarda cifrado en el servidor. La conversación se conserva hasta 30 días y las notas explícitas hasta que las elimines. En Asistente → Mi contexto puedes editar o eliminar notas, borrar la conversación o desactivar el asistente y borrar todo. Editar o eliminar una nota borra la conversación para dejar de reutilizar el contexto anterior. Estos controles no eliminan tus mediciones del reloj.

Solicitamos a OpenAI que no almacene las respuestas como historial mediante la opción de no almacenamiento. Esto no equivale a retención cero: el proveedor puede conservar registros de seguridad hasta 30 días según sus condiciones y configuración. Puedes consultar sus controles de datos. Desactivar el asistente impide nuevas consultas; la eliminación en Synkronix no borra retroactivamente los registros de seguridad del proveedor. Puedes seguir usando las demás funciones de la app sin activar el asistente.

Permisos y sincronización

Usamos Bluetooth para comunicarnos con el reloj. Android 11 y versiones anteriores requieren permiso de ubicación para buscar dispositivos BLE; la app no utiliza GPS para seguir tu ubicación. Las notificaciones de avisos personales son opcionales. La sincronización puede ejecutarse con la app cerrada después de tu autorización y depende de Bluetooth, Internet y las restricciones de Android. No es vigilancia continua ni un servicio de emergencias.

Librerías de los relojes

Para los modelos que usan HBand, la librería de Veepoo registra automáticamente información técnica al conectar el reloj: identificador Bluetooth (MAC), modelo y versión del reloj, modelo y versión de Android del teléfono, nombre y versión de SYNKRONIX y versión de la librería. Ese registro se envía por HTTPS al servicio de Veepoo (www.vphband.com) para registrar el uso de su SDK. No incluye las mediciones de salud, el nombre, el correo ni el contenido del asistente. El plazo de 30 días de SYNKRONIX no describe la conservación de este registro por Veepoo; para consultas o solicitudes sobre dicho tratamiento, escríbenos a contacto@wwweb.cl e identificaremos la solicitud con el fabricante.

Conservación

El historial de mediciones se conserva durante 30 días desde la fecha de la medición. Los datos vencidos dejan de estar disponibles en las consultas y se eliminan del almacenamiento activo del servidor mediante una tarea automática cada hora. En el teléfono se eliminan al abrir o sincronizar la app. Esta eliminación no borra el contenido del reloj ni copias que tú o tu empresa hayan exportado fuera del servicio.

Los datos de cuenta y asociación con la empresa se conservan mientras la cuenta siga activa y sean necesarios para prestar el servicio. Puedes solicitar su eliminación. La configuración de respaldos del servidor debe mantener el mismo plazo máximo de 30 días; no deben restaurarse datos cuyo plazo ya venció.

Tus decisiones

Antes de recoger y enviar mediciones, la app te muestra la organización destinataria y solicita tu autorización. Puedes retirarla en Perfil → Privacidad y mis datos. Esto detiene nuevas descargas y envíos desde la app; los datos ya compartidos siguen sujetos al plazo de conservación. En iPhone puedes eliminar tu cuenta y sus datos desde Perfil → Eliminar mi cuenta, con tu contraseña y una confirmación. Se eliminan los perfiles y accesos, las mediciones y los datos del asistente del servicio activo, se desvincula el reloj y se cierran todas las sesiones. Puedes solicitar acceso, corrección, una copia o asistencia para la eliminación escribiendo desde el correo registrado a contacto@wwweb.cl. Verificaremos que la solicitud corresponda a la persona titular y te confirmaremos su tramitación.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y sus datos. Cerrar sesión elimina los datos locales del teléfono, incluido el ECG, pero no elimina tu cuenta en el servidor. Desinstalar tampoco elimina esa cuenta.

Cambios

Publicaremos aquí las actualizaciones de esta política. Cuando cambie el uso o los destinatarios de las mediciones, volveremos a solicitar la autorización correspondiente antes de aplicar ese cambio.